§ 3. Kompetansekrav og oppnevning

Ledere, saksbehandlere og andre i Forbrukertilsynet som behandler klager etter forbrukerklageloven, skal ha nødvendig kunnskap og kompetanse innen utenrettslig klagebehandling og forbrukerrettigheter. Forbrukerklageutvalgets leder, nestledere og medlemmer oppnevnes av departementet for fire år av gangen og kan gjenoppnevnes. Lederen og nestlederne skal fylle kravene til dommere i domstolloven § 53 første ledd og § 54 annet ledd. Halvparten av medlemmene som ikke er leder eller nestledere, skal ha særlig innsikt i forbrukernes interesser og halvparten i næringsdrivendes interesser.