Om Forbrukertilsynet
Forbrukertilsynet mekler i klagesaker etter § 1 for å oppnå en minnelig løsning mellom parter. Forbrukertilsynet forbereder også klagesaker som bringes inn for Forbrukerklageutvalget, jf. § 13 første ledd.
Forbrukertilsynet er et faglig uavhengig forvaltningsorgan som ikke kan instrueres om behandlingen av den enkelte klagesaken etter denne loven eller om den faglige virksomheten for øvrig.
Departementet kan i forskrift fastsette kompetansekrav for meklere og andre i Forbrukertilsynet som behandler eller har ansvar for saker etter denne loven.
Forbrukertilsynet skal hjelpe parter med å finne en minnelig løsning gjennom mekling. De forbereder også saker som skal behandles av Forbrukerklageutvalget. Organet er faglig uavhengig og kan ikke instrueres i enkeltsaker.AI
Sammenheng
Utfyllende forskrifter1
Koblinger for § 2 i forbrukerklageloven.