§ 9. Forbrukertilsynets avvisning

Forbrukertilsynet kan avvise en klage fra mekling dersom a) klageren ikke har forsøkt å løse saken direkte med motparten, b) klagen er useriøs eller grunnløs, c) klagen er under behandling eller har blitt behandlet av et innmeldt klageorgan, jf. godkjenningsloven § 25, av Forbrukerklageutvalget eller av en domstol, d) verdien av kravet er under eller over grense fastsatt i forskrift, jf. § 1 annet ledd, e) fristen for å klage er oversittet, jf. § 8 fjerde ledd, f) klagen ikke lar seg behandle uten at behandlingen i særlig grad går utover Forbrukertilsynets effektivitet, g) klageren ikke har et reelt behov for å få avgjort kravet i forhold til motparten, jf. tvisteloven § 1-3 annet ledd. Forbrukertilsynet skal avvise en klage fra mekling dersom gebyr fastsatt i forskrift etter § 7 ikke er innbetalt. Vedtak om avvisning skal være begrunnet. Vedtaket skal meddeles partene innen tre uker fra Forbrukertilsynet mottok klagen eller fra det tidspunktet Forbrukertilsynet mottok nødvendig dokumentasjon for å kunne ta stilling til om saken kan avvises. Forbrukertilsynets vedtak om avvisning kan ikke påklages.