Hopp til innhold
Forskrift
Barne- og familiedepartementet

Forskrift om Forbrukertilsynets og Markedsrådets saksbehandling mv.

forskrift/2017-11-21-1817·9 paragrafer·Utforsk grafen
I kraft 2018-01-01Kunngjort 2017-11-24
Hjemmel§ 38Markedsføringsloven
Innhold9 paragrafer

Kapittel I. – Forbrukertilsynet

§ 1
Forbrukertilsynet skal legge vekt på å gjøre sin virksomhet kjent blant publikum, og å informere forbrukere og næringsdrivende om de regelverkene det fører tilsyn med. Forbrukertilsynets alminnelige veiledningsplikt omfatter ikke å gi forhåndsuttalelser eller på annen måte å ta standpunkt til lovligheten av konkrete tiltak som planlegges iverksatt.

Forbrukertilsynet skal informere publikum, forbrukere og næringsdrivende om regelverket de fører tilsyn med. De skal ikke gi forhåndsuttalelser eller ta standpunkt til om planlagte tiltak er lovlige.AI

§ 2
Den som klager en sak inn for Forbrukertilsynet, regnes ikke som part etter forvaltningsloven i saken mellom den innklagede og Forbrukertilsynet. En klager skal underrettes om resultatet av henvendelsen.

Personen som sender inn en klage til Forbrukertilsynet, har ikke status som part i saken mellom Forbrukertilsynet og den som er klaget inn. Klageren skal likevel få beskjed om utfallet av saken.AI

Kapittel II. – Markedsrådet

§ 3
Markedsrådet skal innhente opplysninger og uttalelser fra parten og Forbrukertilsynet i den utstrekning og form som anses nødvendig for å få saken klarlagt. Markedsrådet kan gi andre anledning til å uttale seg dersom de antas å ha særlig interesse i sakens utfall eller å kunne bidra til sakens opplysning. Markedsrådet kan innhente sakkyndig bistand. Markedsrådet skal som hovedregel sette en frist for når parten og Forbrukertilsynet skal ha inngitt alle opplysningene av betydning for saken. Markedsrådet skal fortløpende sende kopi av mottatte dokumenter i saken til parten og Forbrukertilsynet.

Markedsrådet skal hente inn nødvendig informasjon fra partene og Forbrukertilsynet for å opplyse saken. De kan be andre om uttalelser eller bruke eksperthjelp. Alle dokumenter i saken skal sendes til partene og Forbrukertilsynet.AI

§ 4
Markedsrådet fatter vedtak i et utvalg som består av lederen eller nestlederen og to medlemmer. I særlige tilfeller kan lederen eller nestlederen beslutte at vedtak skal fattes i et forsterket utvalg som består av lederen eller nestlederen og fire medlemmer. Lederen og nestlederen kan delta i behandlingen av samme sak. Lederen eller nestlederen fastsetter sammensetningen av utvalget for hver enkelt sak. Sammensetningen bør baseres på en rotasjonsordning som sikrer at hver av de oppnevnte medlemmene i Markedsrådet jevnlig deltar i saksbehandlingen. Vedtak fattes med alminnelig flertall. Det skal opplyses om avgjørelsen er enstemmig. Ved dissens skal det opplyses om hvem som er uenige og deres begrunnelse. Markedsrådets øvrige avgjørelser kan treffes av lederen eller nestlederen alene.

Markedsrådet tar beslutninger i utvalg som vanligvis består av tre personer, men som i spesielle tilfeller kan utvides til fem. Vedtak krever vanlig flertall, og det skal opplyses om det var uenighet. Andre avgjørelser kan tas av lederen eller nestlederen alene.AI

§ 5
Markedsrådets utvalg behandler saken i et møte som ledes av lederen eller nestlederen. Møtet kan gjennomføres ved fjernkommunikasjon. Markedsrådet kan beslutte at parten, Forbrukertilsynet og eventuelt andre med opplysninger av betydning kan møte til muntlig behandling av saken. Ved avgjørelsen skal det legges vekt på hensynet til sakens opplysning, effektiv ressursbruk og partens rettssikkerhet. Markedsrådet skal be om partens og Forbrukertilsynets syn på om det bør gjennomføres muntlig behandling.

Markedsrådets utvalg behandler saker i møter som kan holdes digitalt. Rådet kan beslutte at partene skal møte til muntlig behandling. Valget om muntlig behandling skal baseres på sakens opplysninger, rettssikkerhet og ressursbruk.AI

§ 6
Ved muntlig behandling av saken er møtet offentlig. Dersom bestemmelser om taushetsplikt er til hinder for offentlighet, skal behandlingen av saken foregå i lukket møte. Markedsrådet kan beslutte at behandlingen av saken skal foregå i lukket møte selv om bestemmelser om taushetsplikt ikke er til hinder for offentlighet. Rådslagningen blant Markedsrådets medlemmer etter at den muntlige behandlingen er avsluttet, er ikke offentlig.

Muntlig behandling av saker i Markedsrådet er som hovedregel offentlig. Møtene skal være lukket hvis det er taushetsplikt, eller om rådet selv bestemmer det. Rådslagningen mellom medlemmene etter møtet er alltid lukket.AI

§ 7
Ved krav om dekning av kostnader til juridisk bistand etter forvaltningsloven § 36, kan Markedsrådet kreve at det angis hvor store beløp og hvor mange timers arbeid som knytter seg til de ulike stadiene av saksbehandlingen fra vedtak er fattet av Forbrukertilsynet til saken er avsluttet for Markedsrådet. Sakskostnader tilkjennes ikke i saker som gjelder Forbrukertilsynets nedprioritering av enkeltsaker.

Markedsrådet kan be om detaljert oversikt over timer og beløp ved krav om dekning av utgifter til juridisk hjelp. Det gis ingen erstatning for sakskostnader i saker som handler om at Forbrukertilsynet har nedprioritert en sak.AI

Se ogsåForvaltningsloven § 36 første ledd

§ 8
Bestemmelsene i dette kapittelet gjelder så langt de passer der Markedsrådet behandler klager på Helsedirektoratets vedtak.

Reglene i dette kapittelet gjelder også når Markedsrådet behandler klager på vedtak fra Helsedirektoratet, så langt reglene passer.AI

Kapittel III. – Avsluttende bestemmelser

§ 9
Forskriften trer i kraft 1. januar 2018. Fra samme tidspunkt oppheves forskrift 5. juni 2009 nr. 588 om Forbrukerombudets og Markedsrådets saksbehandling mv. Loven og forskriften får virkning også for saker som er mottatt av Markedsrådet, men som Markedsrådet ikke har fattet vedtak i, før ikrafttredelsen.

Denne forskriften begynte å gjelde 1. januar 2018 og erstattet en tidligere forskrift. Reglene gjelder også for saker som var mottatt av Markedsrådet, men ikke avgjort, før denne datoen.AI

Vanlige spørsmål

✨ AI-generert

Forenklede forklaringer laget med AI og kontrollert automatisk — les alltid selve lovteksten.

Skal Forbrukertilsynet informere om regelverket de fører tilsyn med?

Forbrukertilsynet skal informere publikum, forbrukere og næringsdrivende om regelverket de fører tilsyn med. De skal ikke gi forhåndsuttalelser eller ta standpunkt til om planlagte tiltak er lovlige.

Åpne § 1
Blir jeg regnet som part i saken hvis jeg klager til Forbrukertilsynet?

Personen som sender inn en klage til Forbrukertilsynet, har ikke status som part i saken mellom Forbrukertilsynet og den som er klaget inn. Klageren skal likevel få beskjed om utfallet av saken.

Åpne § 2
Hvem kan Markedsrådet be om opplysninger og uttalelser fra?

Markedsrådet skal hente inn nødvendig informasjon fra partene og Forbrukertilsynet for å opplyse saken. De kan be andre om uttalelser eller bruke eksperthjelp. Alle dokumenter i saken skal sendes til partene og Forbrukertilsynet.

Åpne § 3
Hvor mange personer er med på å fatte vedtak i Markedsrådet?

Markedsrådet tar beslutninger i utvalg som vanligvis består av tre personer, men som i spesielle tilfeller kan utvides til fem. Vedtak krever vanlig flertall, og det skal opplyses om det var uenighet. Andre avgjørelser kan tas av lederen eller nestlederen alene.

Åpne § 4
Kan møtene i Markedsrådets utvalg holdes via fjernkommunikasjon?

Markedsrådets utvalg behandler saker i møter som kan holdes digitalt. Rådet kan beslutte at partene skal møte til muntlig behandling. Valget om muntlig behandling skal baseres på sakens opplysninger, rettssikkerhet og ressursbruk.

Åpne § 5
Er muntlige møter i Markedsrådet åpne for alle?

Muntlig behandling av saker i Markedsrådet er som hovedregel offentlig. Møtene skal være lukket hvis det er taushetsplikt, eller om rådet selv bestemmer det. Rådslagningen mellom medlemmene etter møtet er alltid lukket.

Åpne § 6
Kan Markedsrådet be om å få vite hvor mange timer som er brukt på juridisk hjelp?

Markedsrådet kan be om detaljert oversikt over timer og beløp ved krav om dekning av utgifter til juridisk hjelp. Det gis ingen erstatning for sakskostnader i saker som handler om at Forbrukertilsynet har nedprioritert en sak.

Åpne § 7
Gjelder reglene i dette kapittelet for klager på vedtak fra Helsedirektoratet?

Reglene i dette kapittelet gjelder også når Markedsrådet behandler klager på vedtak fra Helsedirektoratet, så langt reglene passer.

Åpne § 8