§ 9-4. Behandling av klagen

(1) Studenten skal informeres om mulighet til å klage, fristen for å klage, hvem som er klageinstans, fremgangsmåten ved å klage og retten til å se sakens dokumenter jf. forvaltningsloven § 18. (2) Studenten kan få hjelp og støtte av Fagskolen Tirna til å utforme en skriftlig klage. (3) Studenten skal sende klagen skriftlig til fagskolens administrasjon. Klagen må inneholde informasjon om vedtaket det klages på og endringen som ønskes i vedtaket det klages overfor. Klagen bør være begrunnet. Klagen må være undertegnet og datert. (4) Når klagen er mottatt av Fagskolen Tirna, skal studenten informeres om at klagen er mottatt og om videre saksgang. (5) Klagen vurderes først av den som fattet vedtaket. Hvis den som fattet vedtaket ikke finner grunn til å omgjøre vedtaket, skal klagen sendes videre til rett klageinstans, jf. § 9-3 annet ledd i denne forskrift. (6) Lokal klagenemnd kan om nødvendig innhente ytterligere informasjon fra administrasjonen og fra den som klager. Klagen skal være så godt opplyst som mulig før vedtak fattes. (7) Den lokale klagenemnda kan prøve alle sider av saken og herunder ta hensyn til nye omstendigheter. De skal vurdere de synspunkter som klageren kommer med, og kan også ta opp forhold som ikke er berørt av klager. (8) Klagen skal være behandlet innen 3 uker fra den er mottatt. Endelig vedtak skal være skriftlig, begrunnet og meddeles studenten uten ugrunnet opphold. (9) Saker i henhold til fagskoleloven §§ 24 til 27 kan påklages til den nasjonale klagenemnda. For øvrige saker er en avgjørelse i lokal klagenemnd endelig og kan ikke påklages.