Krav til kompetanse mv
Ledere for meklingsorganet, meklere og andre som behandler klager skal ha nødvendig kunnskap og kompetanse innen utenrettslig klagebehandling eller forbrukerrettigheter.
Ledere i nemnd skal ha juridisk embetseksamen eller mastergrad i rettsvitenskap, og for øvrig ha særlig innsikt i den enkelte nemnds saksområde eller utenrettslig klagebehandling. Medlemmer i nemnd og ansatte i sekretariat som behandler klager skal ha nødvendig kunnskap og kompetanse innen utenrettslig klagebehandling eller forbrukerrettigheter. Ledere og medlemmer i nemnd skal velges for minst to år av gangen.
Personer som behandler forbrukerklager skal ha nødvendig kunnskap om forbrukerrettigheter eller klagebehandling. Ledere i nemnd må ha juridisk utdanning og spesialkompetanse. Ledere og medlemmer i nemnd velges for minst to år av gangen.AI