§ 4. (Veiledningsplikt)

Elektrisitetstilsynet og Miljødirektoratet skal så langt praktisk mulig gi publikum, næringsdrivende og offentlige organ opplysning for å vurdere om produkt kan medføre helseskade eller miljøforstyrrelser som nevnt i lovens § 1. Miljødirektoratet og Elektrisitetstilsynet skal for øvrig i den utstrekning det er praktisk mulig gi publikum, næringsdrivende og offentlig organ nødvendig veiledning og informasjon om de regler som gjelder for et produkt og om den praksis som følges. Elektrisitetstilsynet skal dessuten gi opplysninger, veiledning og informasjon, som nevnt i første og annet ledd, forsåvidt gjelder forbrukertjenester. Det skal særlig legges vekt på å gi bistand til mindre virksomheter.