Hopp til innhold
Forskrift
Instruks
Justis- og beredskapsdepartementet

Instruks for behandling av henvendelser om kritikkverdige forhold utført i tjeneste i politi- og lensmannsetaten

Intruks for behandling av klager på politi- og lensmannsetaten

forskrift/2005-11-21-5026·9 paragrafer·Sist endret 1. mars 2019·Utforsk grafen
I kraft 2006-01-16Kunngjort 2019-03-08Sist endret ved forskrift/2019-02-11-188 fra 2019-03-01
Hjemmel§ 29Politiloven
Innhold9 paragrafer
§ 1

Anvendelsesområde

Instruksen regulerer behandling av henvendelser fra publikum om påståtte kritikkverdige forhold utført i tjeneste i politi- og lensmannsetaten. Instruksen kommer ikke til anvendelse for henvendelser som gjelder: a) Tjenesteutøvelse hvor det hevdes at en ansatt i politiet eller påtalemyndigheten har begått straffbare forhold. b) Straffeprosessuelle avgjørelser og annen tjenesteutøvelse av straffeprosessuell karakter. c) Forvaltningsmessige avgjørelser. d) Saker som behandles av Stortingets kontrollutvalg for etterretnings-, overvåkings- og sikkerhetstjeneste (EOS-utvalget). Såfremt en klage er til behandling i EOS-utvalget, er det ikke til hinder for at politimesteren eller sjef for Politiets sikkerhetstjeneste behandler den del av saken som berører kritikk av den politifaglige tjenesteutøvelsen.

Denne instruksen bestemmer hvordan klager på kritikkverdige forhold i politi- og lensmannsetaten skal behandles. Den gjelder ikke for straffbare forhold, straffeprosessuelle eller forvaltningsmessige avgjørelser, eller saker i EOS-utvalget.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019

referert av 2 →

§ 3

Mottak og registrering av henvendelser

Politiet skal sørge for at enhver henvendelse som nevnt i § 1 blir registrert. Dersom henvendelsen fremsettes muntlig, skal politiet snarest sørge for å få den nedskrevet. Registrering skal utføres på en slik måte at det enkelt kan fremskaffes statistiske opplysninger.

Politiet skal registrere alle klager som kommer inn. Hvis en klage blir gitt muntlig, skal den skrives ned raskt. Registreringen skal gjøres slik at det er lett å hente ut statistikk.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019

Se ogsåIntruks for behandling av klager på politi- og lensmannsetaten § 1

§ 4

Saksbehandling

Saken avgjøres av politimesteren, sjef for særorganet eller sjef for Politiets sikkerhetstjeneste. Politimesteren, sjef for særorganet eller sjef for Politiets sikkerhetstjeneste kan delegere ansvar for saksforberedelse. Gjelder henvendelsen politimesteren eller sjef for særorganet behandles og avgjøres saken av Politidirektoratet. Under behandlingen av saken skal det om nødvendig innhentes supplerende opplysninger fra klageren, berørte tjenestepersoner og andre, slik at saken er så godt opplyst som mulig. Saken skal som hovedregel være ferdig behandlet innen en måned etter at politiet mottok den. Når det ikke er mulig å overholde denne fristen, gis klageren skriftlig informasjon om dette, med opplysning om når saken antas å være ferdig behandlet.

Bestemmelsen forklarer hvem som avgjør klager på politiet og hvordan saksbehandlingen skal foregå. Saken skal som hovedregel være ferdigbehandlet innen en måned. Hvis dette ikke er mulig, skal klageren få skriftlig beskjed.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019
§ 5

Avgjørelsen

I avgjørelsen skal det fremkomme hvordan saken er vurdert og begrunnelsen for utfallet. Avgjørelsen skal formidles til klager og innklagede. Klageren må gjøres oppmerksom på adgangen til å påklage avgjørelsen.

En avgjørelse i en klagesak skal forklare hvordan saken er vurdert og hvorfor resultatet ble som det ble. Svaret skal sendes til både den som klaget og den det ble klaget på. Den som har klaget skal få vite at det er mulig å klage på avgjørelsen.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019
§ 6

Klage på utfallet av saken

Klage på utfallet av saken forelegges Politidirektoratet for ny vurdering. Klagen sendes via politidistriktet som har behandlet klagen. Dersom henvendelsen ble behandlet og avgjort av Politidirektoratet i første instans, forelegges avgjørelsen Justis- og beredskapsdepartementet for ny vurdering. Klage på utfallet av saken mot personer ansatte i Politiets sikkerhetstjeneste, Den sentrale enhet, forelegges Justis- og beredskapsdepartementet for ny vurdering.

Hvis man klager på resultatet av en sak, skal Politidirektoratet vurdere saken på nytt. Klagen sendes gjennom politidistriktet. Noen saker skal i stedet vurderes av Justis- og beredskapsdepartementet.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019
§ 7

Rapportering

Politidistriktene og særorganene skal årlig rapportere til Politidirektoratet om saksbehandling, herunder om antall henvendelser, hva som var gjenstand for henvendelsen og om utfallet av saksbehandlingen. I tillegg skal det gjøres rede for hvilke tiltak som ble satt i verk for å hindre kritikkverdige forhold. Politidirektoratet skal med bakgrunn i mottatte rapporteringer nevnt i første ledd deretter utarbeide en årlig rapport. Denne skal gjøres offentlig tilgjengelig på egnet måte. Politiets sikkerhetstjeneste, Den sentrale enhet, skal utarbeide en tilsvarende årlig rapport. Politidistriktene og særorganene skal sende kopi av saker med grunnlag for kritikk til Politidirektoratet. Politiets sikkerhetstjeneste, skal på tilsvarende måte sende kopi av saker med grunnlag for kritikk til Justis- og beredskapsdepartementet. Justis- og beredskapsdepartementet kan gi nærmere bestemmelser om rapportering etter denne instruksen.

Politidistrikter og særorganer skal hvert år rapportere til Politidirektoratet om klagebehandling og tiltak mot kritikkverdige forhold. Politidirektoratet og Politiets sikkerhetstjeneste skal lage offentlige årsrapporter. Saker med grunnlag for kritikk skal sendes videre til overordnede organer.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019
§ 8

Utfyllende bestemmelser

Politidirektoratet kan gi utfyllende bestemmelser til gjennomføringen av instruksen.

Politidirektoratet har myndighet til å lage mer detaljerte regler for hvordan instruksen skal følges i praksis.AI

Endret 8. mars 2019 · i kraft 1. mars 2019

Vanlige spørsmål

✨ AI-generert

Forenklede forklaringer laget med AI og kontrollert automatisk — les alltid selve lovteksten.

Hva regulerer denne instruksen?

Denne instruksen bestemmer hvordan klager på kritikkverdige forhold i politi- og lensmannsetaten skal behandles. Den gjelder ikke for straffbare forhold, straffeprosessuelle eller forvaltningsmessige avgjørelser, eller saker i EOS-utvalget.

Åpne § 1
Hva er formålet med denne instruksen?

Instruksen skal sikre at borgernes rettssikkerhet ivaretas. Dette gjøres ved at henvendelser behandles på en betryggende og lik måte.

Åpne § 2
Hva skal politiet gjøre med henvendelser som kommer inn?

Politiet skal registrere alle klager som kommer inn. Hvis en klage blir gitt muntlig, skal den skrives ned raskt. Registreringen skal gjøres slik at det er lett å hente ut statistikk.

Åpne § 3
Hvem er det som avgjør klagesaken?

Bestemmelsen forklarer hvem som avgjør klager på politiet og hvordan saksbehandlingen skal foregå. Saken skal som hovedregel være ferdigbehandlet innen en måned. Hvis dette ikke er mulig, skal klageren få skriftlig beskjed.

Åpne § 4
Hva skal stå i avgjørelsen i en klagesak?

En avgjørelse i en klagesak skal forklare hvordan saken er vurdert og hvorfor resultatet ble som det ble. Svaret skal sendes til både den som klaget og den det ble klaget på. Den som har klaget skal få vite at det er mulig å klage på avgjørelsen.

Åpne § 5
Hvor skal en klage på utfallet av saken sendes?

Hvis man klager på resultatet av en sak, skal Politidirektoratet vurdere saken på nytt. Klagen sendes gjennom politidistriktet. Noen saker skal i stedet vurderes av Justis- og beredskapsdepartementet.

Åpne § 6
Hva skal politidistriktene rapportere om hvert år?

Politidistrikter og særorganer skal hvert år rapportere til Politidirektoratet om klagebehandling og tiltak mot kritikkverdige forhold. Politidirektoratet og Politiets sikkerhetstjeneste skal lage offentlige årsrapporter. Saker med grunnlag for kritikk skal sendes videre til overordnede organer.

Åpne § 7
Hvem kan lage utfyllende regler for instruksen?

Politidirektoratet har myndighet til å lage mer detaljerte regler for hvordan instruksen skal følges i praksis.

Åpne § 8

Endringshistorikk

Følg endringer (RSS)

Hver oppføring er en kunngjøring i Norsk Lovtidend som endret denne loven.

  1. 2019