Forskrift om endring i forskrift til lov om felles regler for det indre marked for naturgass (naturgassforskriften)

I

I forskrift 14. november 2003 nr. 1342 til lov om felles regler for det indre marked for naturgass (naturgassforskriften) gjøres følgende endring:

Ny § 3-6 skal lyde:

naturgassforetakets navn og adresse, tjenester som ytes, kvalitetsnivået på tjenesten samt tidspunkt for første tilkopling, eventuelle vedlikeholdstjenester som ytes, på hvilken måte oppdaterte opplysninger om alle gjeldende tariffer og vedlikeholdskostnader kan innhentes, kontraktens varighet, vilkår for fornyelse og avslutning av tjenestene og kontrakten samt en eventuell rett til oppsigelse, eventuell erstatning eller tilbakebetaling dersom tjenestene ikke har den kvalitet som er angitt i kontrakten, og hvordan fremgangsmåten for tvisteløsning iverksettes.

Vilkår i kontrakter naturgassforetak inngår med forbrukere skal være rettferdige og kjent for forbrukeren før inngåelse av kontrakt i et klart og forståelig språk. Naturgassforetak skal varsle forbrukeren i god tid før planer om endring av kontraktsvilkårene, herunder om hevingsretten i fjerde punktum. Prisøkninger skal varsles i rimelig tid, og ikke senere enn en vanlig faktureringsperiode etter at økningen trer i kraft. Dersom forbrukeren ikke aksepterer de nye vilkårene naturgassforetaket har underrettet om, har forbrukeren rett til å heve kontrakten.

Naturgassforetak skal gi forbrukerne klare og tydelige opplysninger om gjeldende priser og tariffer og om standardvilkår for adgang til og bruk av gasstjenester.

Naturgassforetak skal tilby forbrukerne et bredt spekter av betalingsmåter. Forskjeller i vilkår skal gjenspeile leverandørens kostnader ved bruk av de ulike betalingssystemene. Forbrukeren skal beskyttes mot urettferdige eller villedende salgsmetoder.

Denne bestemmelsen kommer likevel ikke til anvendelse på forbrukeravtaler der annen lovgivning gir forbrukerne en bedre rettsstilling.

II

Forskriften trer i kraft 1. mars 2011.