§ 2-3. Generelle krav til faglige kvalifikasjoner

Forsikringsmegler og forsikringsagent må ha relevant kunnskap om de forsikringer vedkommende formidler, og må minst godtgjøre kunnskap om a) vilkår og betingelser som gjelder for forsikringen, herunder tilleggsrisikoer b) behandling av krav under forsikringen c) klagehåndtering og utenrettslige klageordninger d) hvilke forhold det er relevant å avdekke om en kundes forsikringsbehov e) håndtering av interessekonflikter f) forsikringsmarkedet g) relevant regelverk for fagområdet h) relevante bransjestandarder. På livsforsikrings- og pensjonsområdet skal personer som nevnt i første ledd i tillegg minst ha kunnskap om premiefastsetting, egenskapene ved de ulike produktene, fordeler og ulemper ved forskjellige investeringsvalg og om sparemarkedet. Forsikringsmegler og forsikringsagent må i alle tilfeller kunne godtgjøre å ha kunnskap om økonomi og finans.