Forskrift
§ 16. Reklamasjon og varslingsplikt ved feil og kvalitetsmangler
Reklamasjon og varslingsplikt ved feil og kvalitetsmangler
Utsalgsstedet skal føre oversikt over alle reklamasjoner på legemidler som utsalgsstedet har utlevert. Reklamasjon skal straks undersøkes. Ved mulige feil og kvalitetsmangler skal melding omgående gis til legemidlets grossist, tilvirker eller importør.
Butikker som selger legemidler må ha kontroll på alle klager. Klager skal undersøkes med en gang, og feil eller mangler ved produktene må meldes videre til leverandøren.AI