§ 14. Forvaltningens veiledningsplikt

(1) Et forvaltningsorgan skal gi veiledning innenfor sitt saksområde. Veiledningen skal tjene til å gi parter og andre mulighet til å ivareta sine interesser. (2) Forvaltningsorganet skal på forespørsel gi veiledning om a) hvilke regler som gjelder, og vanlig praksis på saksområdet b) saksgangen c) hvilke faktiske omstendigheter som særlig kan få betydning for utfallet av saken. (3) Omfanget av veiledningen skal tilpasses sakens viktighet, den enkeltes behov og forvaltningsorganets kapasitet (4) Når forvaltningsorganet behandler en sak, skal organet av eget tiltak vurdere partenes behov for veiledning.