§ 17. Informasjon om klagebehandling

Der klagebehandlingen er organisert slik at en eller begge parter skal akseptere eller avvise en foreslått løsning, skal partene informeres om: a) at muligheten til å fremme søksmål ved domstolene ikke bortfaller ved bruk av klageorganets tilbud om klagebehandling, b) at klageorganets løsning kan avvike fra domstolsavgjørelse, c) at de kan velge om de vil følge klageorganets løsning, d) rettsvirkningen av å akseptere eller følge klageorganets løsning. Departementet kan i forskrift gi bestemmelser om klageorganets plikt til å informere om klagebehandlingen, og om på hvilken måte informasjonen skal gis.