§ 20g. Hjelpetelefon for offer for vold og overgrep – 116 006

Hjelpetelefon for offer for vold- og overgrep skal tilby: a) emosjonell støtte, b) informere om rettigheter og hvordan de kan benytte seg av rettighetene, c) bistå med henvisning til relevante organisasjoner, d) informere om prosedyrer ved politianmeldelser og gangen i straffesaker, e) informere om muligheter for erstatning og forsikringsforhold, og f) bistå offer for kriminalitet med å oppsøke annen relevant hjelp. Den som er tildelt 116 006-nummeret og drifter tjenesten skal offentliggjøre informasjon om tjenestens åpningstider og tilgjengelighet. Informasjonen skal være lett tilgjengelig, og de som ringer tjenesten utenom åpningstid skal få informasjon om når tjenesten igjen er tilgjengelig.