Forskrift

Samferdselsdepartementet

Forskrift om post

Postforskriften

forskrift/2015-09-18-1063·31 paragrafer·Sist endret 19. desember 2023·Utforsk grafen

I kraft 2016-01-01Kunngjort 2015-09-22Sist endret ved forskrift/2023-12-19-2425

Innhold31 paragrafer

Utforsk grafen →

Forskrifter, forarbeider og endringer — koblet sammen.

§ 1

Registreringsplikt

Tilbyderen skal ved registrering etter postloven § 20 oversende følgende opplysninger til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet: 1) firmanavn, postadresse, kontaktperson, telefonnummer og e-postadresse 2) original firmaattest 3) informasjon om virksomhetens art og omfang, herunder geografisk virkeområde og om det tilbys posttjeneste til utlandet. Tilbyderen skal også oversende opplysninger til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet om system for håndtering av ikke-leverbar postsending etter postloven § 27. Endringer i opplysninger nevnt i første og annet ledd skal meldes til Nasjonal kommunikasjonsmyndighet uten ugrunnet opphold.

De som tilbyr posttjenester må registrere seg hos Nasjonal kommunikasjonsmyndighet. De skal oppgi kontaktinformasjon, firmaattest og detaljer om virksomheten, samt hvordan de håndterer post som ikke kan leveres. Endringer i dette må meldes raskt.AI

Se ogsåPostloven § 20 Postloven § 27

§ 2

Leveringsvilkår og offentliggjøring

Tilbyderen skal ved utarbeidelse og offentliggjøring av leveringsvilkår for formidling av postsending etter postloven § 22 sørge for at informasjon er oppdatert og oversiktlig. Informasjonen skal offentliggjøres på egnet måte, for eksempel gjennom faste ekspedisjonssteder, landpostruter, innleveringspostkasser og internett. Leveringsvilkårene skal blant annet inneholde opplysninger om: 1) firmanavn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse og eventuell nettadresse 2) tjenestetilbud, herunder opplysninger om frister for innlevering og om fremsendingstid 3) geografisk dekningsområde 4) priser, rabatter og vilkår for rabatter 5) klageadgang og klageordning 6) hvordan brukerne får informasjon om hvilke dager én eller flere adresser mottar postdistribusjon. Tilbyderen skal i tillegg informere brukerne om erstatningsvilkår. Slik informasjon skal minst inneholde opplysninger om: 1) ansvar for tap, skade og forsinkelse av registrert postsending 2) erstatningssatser 3) metode for erstatningsutmåling 4) reklamasjonsregler.

Posttilbydere må ha oppdaterte og oversiktlige leveringsvilkår som er tilgjengelige for brukerne. Vilkårene skal inneholde informasjon om tjenester, priser, klageadgang og regler for erstatning ved tap eller skade.AI

Endret 29. juni 2020 · i kraft 1. juli 2020

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 24 juni 2020 nr. 1401 (i kraft 1 juli 2020).

Se ogsåPostloven § 22referert av 1 →

§ 3

Taushetsplikt

Tilbyderen skal påse at enhver som utfører arbeid eller tjeneste for tilbyderen skal gjennomgå tilstrekkelig opplæring om reglene om taushetsplikt etter postloven § 30.

Posttilbyderen må sørge for at alle som jobber for dem får god nok opplæring i reglene om taushetsplikt.AI

Se ogsåPostloven § 30

§ 4

Håndtering og oppbevaring

Tilbyderen skal for å sikre at uvedkommende ikke får tilgang til postsendinger, jf. postloven § 23, tilpasse rutiner og utforming av fysiske innretninger ved innsamling, transport og utlevering over disk eller annet utleveringssted.

Posttilbyderen må ha rutiner og fysiske løsninger som hindrer uvedkommende i å få tak i posten. Dette gjelder under innsamling, transport og når posten leveres ut.AI

Se ogsåPostloven § 23

§ 5

Forbudt innhold og farlig gods

Tilbyderen skal etter postloven § 32 informere brukerne på en hensiktsmessig måte om hvilket innhold som ikke er tillatt å sende. Følgende er forbudt å sende innenlands og på tvers av landegrenser: 1) eksplosiver og brannfarlige stoffer eller annet farlig gods 2) etterlikninger av granater, miner, eksplosive innretninger, røykbomber og liknende 3) postsendinger som har et innhold som er ulovlig i avsender- eller mottakerland 4) postsendinger som etter sitt innhold eller mangelfulle emballering kan utsette tilbyders personale eller allmennheten for fare, eller som kan skade andre postsendinger eller postnettet. Levende dyr skal ikke sendes som postsending. Dette gjelder ikke for igler, bier, silkeormer og fluer av Drosophilidaefamilien. Det kan gjøres unntak fra annet ledd i særlige tilfeller når det følger i eller i medhold av lov. Slik forsendelse må avtales særskilt med tilbyderen og sendes på betryggende måte.

Det er forbudt å sende farlig gods, eksplosiver, ulovlig innhold og ting som kan utsette folk for fare i posten. Levende dyr er som hovedregel forbudt, med noen få unntak. Posttilbyderen skal informere brukerne om hva som ikke er tillatt å sende.AI

Se ogsåPostloven § 32

§ 6

Oppbevaring av ikke-leverbar postsending

Tilbydere med godkjent system for forsvarlig behandling av ikke-leverbar postsending etter postloven § 27 tredje ledd skal oppbevare brevpost inntil 2 kg og lettgods inntil 31,5 kg i minst tre måneder. Tilbydere med godkjent system kan selge ikke-leverbar postsending etter utløp av tidsfristene i første ledd. Nettoutbyttet av salget skal utbetales til den som melder seg innen ett år etter at salget har funnet sted og godtgjør å ha krav på beløpet. Postsending som ikke har salgsverdi eller av andre grunner ikke bør legges ut for salg etter annet ledd kan tilintetgjøres.

Posttilbydere med godkjente systemer skal oppbevare brevpost og lettgods som ikke kan leveres i minst tre måneder. Etter dette kan tingene selges, og pengene utbetales til rettmessig eier. Ting uten verdi kan kastes.AI

Endret 11. januar 2024 · i kraft 19. desember 2023

Endringshistorikk (2)

11. januar 2024Endr. i postforskriften
29. juni 2020Endr. i postforskriften

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 19 des 2023 nr. 2425.

Se ogsåPostloven § 27

§ 7

Avsenders råderett

Tilbyderen skal stoppe, omadressere eller returnere postsending før den er utlevert til adressat, når avsender anmoder om dette og det ikke er urimelig byrdefullt for tilbyderen, jf. postloven § 25. Tilbyderen skal dekke kostnader knyttet til tilrettelegging av system for avsenders bruk av råderett etter første ledd. Tilbyderen kan kreve dekning av direkte påløpte kostnader i forbindelse med utøvelse av råderett.

Avsender kan be om at et brev eller en pakke stoppes, sendes til en ny adresse eller returneres før det leveres til mottaker. Dette gjelder så lenge det ikke er urimelig byrdefullt for posttjenesten.AI

Endret 29. juni 2020 · i kraft 1. juli 2020

Se ogsåPostloven § 25

§ 8

Tilbyderens klageordning

Tilbyderens klageordning etter postloven § 39 skal gjøre det mulig for brukerne å klage på tjenester som reguleres av eller i medhold av postloven. Informasjon som skal gis etter § 2 om tilbyderens klageordning skal minst inneholde opplysninger om hvor og hvordan klager kan fremmes og tidsfrister for behandling av klager. Informasjonen skal være lett tilgjengelig for brukerne. Tilbyderen skal begrunne avslag på klage, og henvise til de regler som ligger til grunn for avgjørelsen. Videre skal tilbyderen i avslaget gi opplysninger om klageadgang til forbrukermyndigheten og Nasjonal kommunikasjonsmyndighet. Tilbyderen skal informere Nasjonal kommunikasjonsmyndighet om innholdet i klageordningen og ved endringer av klageordningen. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan pålegge endringer i klageordningen.

Posttilbydere skal ha en lett tilgjengelig klageordning for sine brukere. Hvis en klage blir avslått, skal tilbyderen begrunne dette og informere om hvor man kan klage videre. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet skal holdes informert om ordningen.AI

Endret 20. juni 2023 · i kraft 20. juni 2023

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 16 juni 2023 nr. 969 (i kraft 20 juni 2023).

Se ogsåPostloven § 39 Postforskriften § 2

§ 9

Erstatning for tap, skade eller forsinkelse av registrert postsending

Tilbyderen skal betale erstatning etter postloven § 28 for den registrerte postsendingens økonomiske verdi ved tap eller skade. Ved delvis tap eller skade skal en forholdsmessig andel erstattes. Erstatningsbeløpet ved fullstendig tap eller skade eller delvis tap eller skade begrenses oppad til: 1) kr 1 000 for registrert postsending med vekt inntil 2 kg 2) kr 10 000 for registrert postsending inntil 31,5 kg. Tilbyderen skal også betale erstatning for portokostnadene ved tap eller skade. Ved forsinkelse skal tilbyderen betale erstatning for portokostnadene når det er betalt et særlig vederlag for at postsendingen skal komme raskt frem, eller for at den skal komme frem til særskilt avtalt leveringstidspunkt eller leveringsperiode. Ved vesentlig forsinkelse skal postsendingen anses tapt og tilbyderen skal erstatte postsendingens økonomiske verdi etter første ledd. Tilbyderen kan fastsette høyere erstatningsnivå enn det som følger av første og tredje ledd.

Tilbyderen skal betale erstatning for økonomisk verdi og porto ved tap eller skade av registrerte sendinger. Erstatningen begrenses oppad basert på sendingens vekt. Ved vesentlig forsinkelse regnes sendingen som tapt.AI

Endret 11. januar 2024 · i kraft 19. desember 2023

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 19 des 2023 nr. 2425.

Se ogsåPostloven § 28

§ 10

Vilkår for tilgang til utleveringspostkasse og postboksanlegg

Ved tildeling av tillatelse etter postloven § 33 til tilbyder for tilgang til utleveringspostkasse eller postboksanlegg som ikke er tilgjengelig for allmennheten, kan Nasjonal kommunikasjonsmyndighet blant annet sette vilkår om: 1) plikt til å ha system for sikker oppbevaring og distribusjon av nøkler, adgangskort eller -koder 2) internkontroll for å hindre uautorisert bruk av adgangsløsninger 3) plikt til årlig rapportering ved misbruk eller tap av nøkler, adgangskort eller -koder. Tilbydere som får tilgang til avlåste utleveringspostkasser eller postboksanlegg skal dekke kostnader for eventuelle nye nøkkelsystem, ekstra nøkler til eiendom, postkasser og postboksanlegg mv. Tillatelsen kan trekkes tilbake ved brudd på vilkårene i tillatelsen, jf. postloven § 47. Tilbyderen kan ikke kreve erstatning fra Nasjonal kommunikasjonsmyndighet for tillatelse som trekkes tilbake.

Myndighetene kan sette krav til sikkerhet og rapportering for de som skal ha tilgang til lukkede postkasser og postboksanlegg. Tilbydere må selv betale for nøkler og tilgangssystemer. Tillatelsen kan trekkes tilbake ved brudd på reglene uten at tilbyderen får erstatning.AI

Se ogsåPostloven § 33 første ledd Postloven § 47

§ 11

Plassering av utleveringspostkasse

Ved plassering av utleveringspostkasse etter postloven § 19 kan tilbyder med leveringsplikt anmode eier om at den plasseres på et nærmere angitt sted, men innenfor følgende maksimalavstander: 1) i tettbygd strøk ved port eller innkjøring til eiendom eller inntil 100 meter fra port/innkjøring 2) i spredtbygd strøk ved port eller innkjøring til eiendom eller inntil 250 meter fra port/innkjøring 3) i boligblokker og bygårder ved felles inngang dersom ikke annet er mer hensiktsmessig for postombæringen. Ved anmodning etter første ledd skal det gis tilstrekkelig tid for postkasseeier til å innrette seg. Dersom utleveringspostkasse ikke settes opp på angitt sted i samsvar med første ledd, skal postsendingene utleveres på nærmeste faste ekspedisjonssted basert på gjeldende postnummerstruktur.

Posttilbyderen kan be om at postkassen plasseres på bestemte steder med maksimal avstand fra port eller innkjøring. Hvis postkassen ikke plasseres som avtalt, blir posten sendt til nærmeste ekspedisjonssted.AI

Endret 2. februar 2018 · i kraft 1. februar 2018

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 1 feb 2018 nr. 130.

Se ogsåPostloven § 19referert av 2 →

§ 12

Unntak fra avstandskrav til utleveringspostkasse

Når særlig spredt bosetting eller næringsvirksomhet gjør utlevering urimelig kostnadskrevende, kan tilbyder med leveringsplikt anmode eier av utleveringspostkasse om plassering lenger unna enn angitt i § 11. I vurdering av om det skal anmodes om avvikende plassering skal tilbyder legge vekt på om plassering av utleveringspostkasse vil bidra til rasjonell og effektiv postomdeling. Med urimelig kostnadskrevende menes at kostnadene for omdeling vesentlig overstiger kostnadene for utlevering til utleveringspostkasser plassert etter § 11. Med rasjonell og effektiv postomdeling menes at budrutene legges opp på en slik måte at de dekker flest mulig med minst mulig bruk av ressurser. Det kan ikke gjøres unntak etter denne bestemmelsen for flere enn 11 000 husstander og næringsvirksomheter på landsbasis.

Postkasser for utlevering kan plasseres lenger unna enn normalt hvis det er svært dyrt å levere post på grunn av spredt bosetting eller næringsvirksomhet. Dette krever at plasseringen bidrar til en mer effektiv postomdeling.AI

Endret 2. februar 2018 · i kraft 1. februar 2018

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 1 feb 2018 nr. 130.

Se ogsåPostforskriften § 11referert av 1 →

§ 13

Postkasseplassering for bevegelseshemmede

Bevegelseshemmede som ikke med rimelighet kan forventes å ha tilgang til utleveringspostkassen ved fast helårlig bolig, skal få utlevert postsendinger nærmere enn det som følger av § 11, dersom andre husstandsmedlemmer ikke kan hente postsendingene. Utleveringspostkasse skal plasseres ved inngangsdør til bolig dersom behovet tilsier det. Tilbyder med leveringsplikt kan kreve fremlagt dokumentasjon for bevegelseshemningen, herunder legeerklæring.

Personer med bevegelseshemning kan få posten levert nærmere boligen hvis andre i husstanden ikke kan hente den. Postkassen kan plasseres ved inngangsdøren dersom det er behov for det. Leverandøren kan be om dokumentasjon, som legeerklæring, på funksjonsnedsettelsen.AI

Se ogsåPostforskriften § 11referert av 1 →

§ 14

Merking av utleveringspostkasse

Postmottaker skal merke postkassen med navn eller annen entydig identifikasjon, jf. postloven § 19. Dersom postkassen er utilstrekkelig merket, har ikke tilbyder med leveringspliktig plikt til å foreta utlevering. I slike tilfeller sendes postsendinger i retur til avsender.

Postkassen skal merkes med navn eller annen tydelig identifikasjon. Hvis merkingen er mangelfull, trenger ikke postleverandøren å levere posten, og sendingene sendes i retur til avsender.AI

Se ogsåPostloven § 19

§ 15

Faste ekspedisjonssteder og innsamlingspostkasser

Tilbyder med leveringsplikt skal tilby minst ett fast ekspedisjonssted i hver kommune i sitt geografiske dekningsområde. Ekspedisjonsstedene skal være åpne alle dager unntatt høytids-, søn- og helligdager. Åpningstidene skal tilpasses lokale behov. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan gjøre unntak fra kravet i første ledd dersom det etter en helhetsvurdering vil medføre en urimelig byrde for tilbyder med leveringsplikt. Ved avgjørelsen skal brukernes behov for fast ekspedisjonssted for relevant leveringspliktig tjeneste veies opp mot byrden for tilbyder med leveringsplikt. Tilbyder med leveringsplikt skal sikre god tilgjengelighet, herunder utplassering av et tilstrekkelig antall innsamlingspostkasser i sitt geografiske dekningsområde.

Selskaper med leveringsplikt skal ha minst ett fast poststed i hver kommune i sitt område. Disse skal være åpne hver dag, bortsett fra i helger og helligdager. Det skal også være nok postkasser for innsamling av post.AI

§ 16

Varsling av endringer i tilgjengelighet

Tilbyder med leveringsplikt skal senest to måneder før endringen iverksettes, varsle brukerne om omlegginger av faste ekspedisjonssteder, endring i utleveringshyppighet, omlegginger av landpostruter og endret plassering av innleveringspostkasser. Tilbyder med leveringsplikt skal senest to uker før endringen iverksettes, varsle berørte brukere om endringer i distribusjonsdager. Varsling skal skje på hensiktsmessig måte. Varsling kan unnlates dersom omlegging åpenbart innebærer bedret tilgjengelighet for alle brukere.

Posttjenestetilbydere må varsle brukerne før det gjøres endringer i tilgjengeligheten til posttjenester. Varslingsfristen varierer etter hva slags endring det er snakk om. Varsling er ikke nødvendig dersom endringen åpenbart gir bedre tilgjengelighet for alle.AI

Endret 29. juni 2020 · i kraft 1. juli 2020

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 24 juni 2020 nr. 1401 (i kraft 1 juli 2020).

§ 17

Ettersending og oppbevaring

Tilbyder med leveringsplikt skal tilby bruker: 1) oppbevaring av postsending i en periode på inntil tre måneder 2) ettersending av postsending til midlertidig adresse 3) ettersending av postsending i inntil ett år ved varig adresseendring. Første ledd er ikke til hinder for at det avtales lengre perioder for oppbevaring og ettersending.

Posttjenester med leveringsplikt skal tilby oppbevaring og ettersending av post. Dette gjelder både ved midlertidig adresse og ved varig adresseendring. Det er mulig å avtale lengre perioder enn det som er fastsatt.AI

referert av 1 →

§ 18

Verdipostsendinger

Tilbyder med leveringsplikt skal tilby formidling av verdipostsending inntil 2 kg etter postloven § 7 første ledd nummer 4 ved minst ett ekspedisjonssted i hver kommune. For sendinger til utlandet skal tjenesten tilbys dersom samarbeidspartner i mottakerlandet tilbyr slik formidling. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan gjøre unntak fra kravene i første og annet ledd for sendinger til land der det er unormalt store tap av verdisendinger, og leveringsplikten etter en helhetsvurdering vil medføre en urimelig byrde for tilbyder med leveringsplikt. Ved avgjørelsen skal det tas hensyn til brukernes behov for tjenestene.

Selskaper med leveringsplikt må tilby sending av verdipost opptil 2 kg i hver kommune. For sendinger til utlandet gjelder dette hvis mottakerlandet har en tilsvarende tjeneste. Myndighetene kan gjøre unntak dersom det er stor risiko for tap eller urimelig byrde.AI

Se ogsåPostloven § 7

§ 19

Distribusjon av aviser i abonnement til mottakere som ikke har annen avisdistribusjon

Departementet skal inngå avtale med eller gjennom enkeltvedtak utpeke en eller flere tilbydere med ansvar for å tilby utlevering av aviser i abonnement på en eller flere dager fra mandag til lørdag til mottakere som ikke har annen avisdistribusjon, jf. postloven § 6 og § 7 annet ledd. Departementet skal avtale eller gjennom enkeltvedtak fastsette vilkår for avisdistribusjon. Slike vilkår kan blant annet gjelde distribusjonsdager, frister for innlevering og utlevering av aviser, og geografisk oppdeling av leveringsplikten. Departementet kan avtale eller fastsette at leveringsplikten skal gjelde aviser som innleveres til lokale og/eller regionale distribusjonsenheter.

Departementet skal sørge for at det finnes tilbydere som leverer aviser i abonnement til personer som ikke har andre leveringsmuligheter. Departementet fastsetter også vilkårene for hvordan denne leveringen skal foregå.AI

Endret 29. juni 2020 · i kraft 1. juli 2020

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 24 juni 2020 nr. 1401 (i kraft 1 juli 2020).

Se ogsåPostloven § 6 Postloven § 7

§ 20

Tjenester til blinde, svaksynte, krigsfanger og sivilt internerte

Tilbyder med leveringsplikt etter postloven § 7 første ledd nummer 6 skal sikre landsdekkende vederlagsfri formidling av følgende tjenester: 1) postsendinger for blinde og svaksynte sendt til eller fra en blindeorganisasjon eller til eller fra en blind eller svaksynt person, og som omfatter korrespondanse, litteratur i alle format inkludert lydopptak, og utstyr laget eller tilpasset for å avhjelpe funksjonshemningen. 2) brevpost inntil 2 kg og lettgods inntil 5 kg, eller inntil 10 kg dersom innholdet ikke kan deles opp, adressert til eller sendt av krigsfanger eller sivilt internerte. Etter første ledd kan det kreves vederlag fra avsender for ekstrakostnader ved flytransport til utlandet.

Visse grupper har rett til gratis posttjenester. Dette gjelder sendinger for blinde og svaksynte, samt brev og lettgods til og fra krigsfanger og sivilt internerte. Det kan likevel kreves betaling for ekstrakostnader ved flytransport til utlandet.AI

Se ogsåPostloven § 7

§ 21

Pris- og regnskapsregulering

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan pålegge bestemte metoder for prisregulering, herunder maksimalprisordning for å sikre at tilbud om leveringspliktig tjeneste skjer på åpne, objektive og ikke-diskriminerende vilkår, til kostnadsorienterte og overkommelige priser, jf. postloven § 10. Maksimalprisordning kan utformes blant annet på grunnlag av: 1) krav til prisutvikling og/eller prisnivå for leveringspliktige tjenester i en bestemt periode 2) ulike indekser som inflasjonsmål i beregningen av pristak, herunder konsumprisindeks og lønnsindeks 3) fradrag for antatt økning i produktiviteten i beregningen av pristak 4) hvilke leveringspliktige tjenester pristak skal gjelde for.

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan bestemme hvordan priser på leveringspliktige posttjenester skal fastsettes. Dette inkluderer muligheten for å innføre maksimalpriser for å sikre at tjenestene er rimelige og tilgjengelige for alle på like vilkår.AI

Se ogsåPostloven § 10

§ 22

Gjennomføring av postnummerendringer

Endringer i postnummersystemet skal gjennomføres én gang hvert år til en fastsatt dato. Gjennomføring skjer i samarbeid med Statens kartverk ved at endringer inntas i matrikkelen. Registrerte tilbydere, Statens kartverk og berørte kommuner og berørte postmottakere skal underrettes senest én måned før endringer gjennomføres. Endringer som ikke berører eksisterende postmottakere, som for eksempel postnummer til nye boligområder, tilpasning av eksisterende postnummergrenser ved utbygging, opphør av postnummer som ikke er i bruk og tildeling av postnummer til nytt postboksanlegg, kan gjennomføres fortløpende. Endringer skal rapporteres til Statens kartverk på en måte som ligger til rette for å kunne føre endringene i matrikkelen. Vesentlige endringer i postnummersystemet kan tidligst gjennomføres tre måneder etter at varsel er gitt etter postloven § 35a tredje ledd. Unntak fra bestemmelsen her kan besluttes av myndigheten. Trer i kraft når departementet bestemmer.

Endringer i postnummersystemet skjer normalt én gang i året på en fast dato. Enkelte endringer som ikke påvirker eksisterende mottakere kan skje fortløpende. Myndighetene kan beslutte unntak fra disse reglene.AI

Endret 20. juni 2023 · i kraft 20. juni 2023

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 16 juni 2023 nr. 969 (i kraft 20 juni 2023).

Se ogsåPostloven § 35 areferert av 1 →

§ 23

Offentliggjøring av postnummerendringer

Tilbyder med leveringsplikt skal offentliggjøre endringer på en hensiktsmessig måte og vederlagsfritt stille til rådighet endringene i elektronisk format, senest samtidig som endringen gjennomføres i matrikkelen. Trer i kraft når departementet bestemmer.

Selskaper med leveringsplikt må informere om endringer i postnumre på en passende måte. Endringene skal også gjøres tilgjengelige gratis i et elektronisk format når de blir endret i matrikkelen.AI

Endret 20. juni 2023 · i kraft 20. juni 2023

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 16 juni 2023 nr. 969 (i kraft 20 juni 2023).

referert av 1 →

§ 24

Utvekslingskontor

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan gi tillatelse til å etablere utvekslingskontor som drives av eller på vegne av utenlandske tilbydere. Følgende vilkår må være oppfylt for at tillatelse kan gis: 1) avtale med tilbyder med leveringsplikt om dekning av kostnader for retur og videresending av postsendinger 2) system for merking av alle postsendinger som formidles via et utvekslingskontor. Merking skal vise utvekslingskontorets navn og lokalisering, samt hvilken tilbyder som driver utvekslingskontoret. Ved tildeling av tillatelse etter første ledd, kan Nasjonal kommunikasjonsmyndighet sette vilkår som pålegger relevante bestemmelser fra Verdenspostforeningens regelverk for grensekryssende postsendinger.

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan gi lov til å starte utvekslingskontorer for utenlandske tilbydere. Dette krever avtale om kostnader for retur og videresending, samt et system for merking av alle sendinger.AI

§ 25

Politiattestens innhold

Politiattest etter postloven § 31 skal vise om vedkommende er siktet, tiltalt, ilagt forelegg eller dømt for overtredelse av a) Almindelig borgerlig Straffelov (Straffeloven) 22. mai 1902 nr. 10: 1) kapittel 8 Forbrytelser mod Statens Selvstendighed og Sikkerhed § 90, § 91 og § 91a 2) kapittel 9 Forbrydelser mod Norges Statsforfatning og Statsoverhoved § 104a 3) kapittel 13 Forbrydelser mod den almindelige Orden og Fred § 145, § 145b og § 147 4) kapittel 14 Almenfarlige Forbrydelser § 147a til § 150, § 151a, § 152, § 152a, § 153, § 153a og § 161 til § 162c 5) kapittel 17 Pengefalsk § 174 til § 178 6) kapittel 18 Dokumentfalsk § 182 til § 186, § 189 og § 190 7) kapittel 24 Underslag, Tjueri og ulovlig bruk § 255 til § 258 og § 261 8) kapittel 25 Udpresning og Ran § 266, § 267 og § 269 9) kapittel 26 Bedrageri, utroskap og korrupsjon § 270 til § 272 og § 275 til § 276b 10) kapittel 31 Heleri og hvitvasking § 317 og § 318. b) Lov 20. mai 2005 nr. 28 om straff: 1) Kapittel 17 Vern av Norges selvstendighet og andre grunnleggende nasjonale interesser § 121 til § 124, § 126, § 128 og § 129 2) Kapittel 18 Terrorhandlinger og terrorrelaterte handlinger § 131 til § 136 og § 139 3) Kapittel 20 Vern av den offentlige ro, orden og sikkerhet § 190, § 191, § 191a, § 191b, § 192 og § 198 4) Kapittel 23 Vern av folkehelsen og det ytre miljø § 231, § 232, § 234 og § 235 5) Kapittel 27 Vinningslovbrudd og lignende krenkelser av eiendomsretten § 321 til § 327, § 329 til § 335 og § 337 til § 340 6) Kapittel 29 Vern om tilliten til penger og visse dokumenter § 371, § 372, § 374 til § 376, § 387, § 388 og § 390 til § 394. Uttømmende og utvidet politiattest etter politiregisterloven § 41 kan bare kreves fremlagt ved ansettelse i særlig betrodde stillinger. Med særlig betrodde stillinger menes terminalsjefer, lederstillinger innen sikkerhetsarbeid og ledere med personalansvar for personell som det kreves ordinær politiattest av etter politiregisterloven § 40.

Noter (1)

EndringEndret ved forskrifter 1 feb 2018 nr. 130, 24 juni 2020 nr. 1401 (i kraft 1 juli 2020).

Se ogsåPostloven § 31 Politiregisterloven § 41 Politiregisterloven § 40 første ledd

§ 26

Rapporteringsplikt

Tilbyderen skal årlig rapportere til myndigheten om: 1) antall klager fordelt på kategori 2) system for ikke-leverbare postsendinger 3) system for opplæring av ansatte om regler om taushetsplikt. Tilbyder med leveringsplikt skal i tillegg rapportere om: 1) utleveringshyppighet 2) omfanget av unntak fra leveringsplikten 3) antall utleveringspostkasser med avvikende plassering etter § 12 og § 13, og hvilke løsninger som er valgt for hvert tilfelle 4) antall faste og mobile ekspedisjonssteder 5) fremsendingstider for leveringspliktige postsendinger 6) innleveringspunkter og innleveringsfrister. 7) endringer i postnummersystemet etter postloven § 35a, herunder antall anmodninger som er behandlet og hvem som har anmodet om endringer. Tilbyder med leveringsplikt skal dokumentere målemetode for fremsendingstider, og dekke kostnadene ved målingene. Måleresultatene skal være offentlige. Årsrapport etter første og annet ledd skal sendes Nasjonal kommunikasjonsmyndighet senest innen utgangen av første kvartal påfølgende år.

Posttilbydere må sende en årlig rapport til myndighetene om klager, ikke-leverbare sendinger og taushetsplikt. Tilbydere med leveringsplikt har tilleggskrav om å rapportere på blant annet utlevering, postkasser, ekspedisjonssteder og postnumre.AI

Endret 20. juni 2023 · i kraft 20. juni 2023

Noter (1)

EndringEndret ved forskrift 16 juni 2023 nr. 969 (i kraft 20 juni 2023).

Se ogsåPostforskriften § 12 Postforskriften § 13 Postloven § 35 a

§ 26a

Gjennomføring av forordning (EU) 2018/644 om pakkeleveringstjenester over landegrensene og tilhørende forordning

EØS-avtalen vedlegg XI (Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2018/644 av 18. april 2018) om pakkeleveringstjenester over landegrensene gjelder som forskrift med de tilpasninger som følger av vedlegg XI, protokoll 1 til avtalen og avtalen for øvrig. EØS-avtalen vedlegg XI (Kommisjonens gjennomføringsforordning (EU) 2018/1263 av 20. september 2018) om utarbeiding av skjemaene som skal brukes av pakkeleveringsvirksomheter til å gi opplysninger i henhold til europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2018/644 gjelder som forskrift med de tilpasninger som følger av vedlegg XI, protokoll 1 til avtalen og avtalen for øvrig.

EU-regler om pakkelevering over landegrenser gjelder som forskrift i Norge. Dette inkluderer også reglene for hvilke skjemaer pakkeleverandører skal bruke for å gi opplysninger.AI

Endret 11. januar 2024 · i kraft 19. desember 2023

Endringshistorikk (2)

11. januar 2024Endr. i postforskriften
20. juni 2023Endr. i postforskriften

Noter (1)

EndringTilføyd ved forskrift 16 juni 2023 nr. 969 (i kraft 20 juni 2023), endret ved forskrift 19 des 2023 nr. 2425.

§ 27

Utmåling av overtredelsesgebyr

Ved utmåling av overtredelsesgebyr etter postloven § 49 skal det legges særlig vekt på overtredelsens grovhet, overtredelsens varighet, utvist skyld og foretakets omsetning. Ved vurdering av overtredelsens grovhet skal det særlig tas hensyn til: 1) overtredelsens art 2) foretakets gevinst 3) overtredelsens faktiske innvirkning på markedet 4) størrelsen på det berørte markedet 5) om overtrederen har hatt en ledende eller passiv rolle i overtredelsen. Ved utmåling av overtredelsesgebyr kan formildende omstendigheter tillegges vekt, blant annet om: 1) foretaket ved retningslinjer, instruksjon, opplæring, kontroll eller andre tiltak har forsøkt å forebygge overtredelsen 2) foretaket har bistått myndigheten i forbindelse med avdekking av overtredelsen. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan ilegge overtredelsesgebyr på inntil 10 prosent av foretakets omsetning dersom foretak eller noen som handler på vegne av foretaket forsettlig eller uaktsomt begår overtredelser som nevnt i postloven § 49. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan ilegge fysisk person som forsettlig eller uaktsomt begår overtredelser som nevnt i postloven § 49 overtredelsesgebyr på inntil 30 rettsgebyr.

Reglene bestemmer hvordan gebyrer skal beregnes ved lovbrudd i postsektoren. Det legges vekt på hvor alvorlig bruddet er, hvor lenge det varte, skyld og foretakets omsetning. Visse tiltak for å forebygge brudd eller samarbeid med myndighetene kan telle positivt.AI

Endret 11. januar 2024 · i kraft 19. desember 2023

Se ogsåPostloven § 49

§ 28

Dispensasjon

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan i særlig tilfelle eller når anvendelse virker urimelig, gjøre unntak fra bestemmelser i denne forskriften.

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet kan gi unntak fra reglene i denne forskriften. Dette kan skje i spesielle tilfeller eller hvis reglene virker urimelige.AI

Endret 11. januar 2024 · i kraft 19. desember 2023

§ 29

Ikrafttredelse

Denne forskriften trer i kraft 1. januar 2016 med unntak av § 22 og § 23 som iverksettes når departementet bestemmer. Fra den tid forskriften trer i kraft oppheves: a) forskrift 1. juli 1997 nr. 658 om formidling av landsdekkende postsendinger b) delegering 10. november 1997 nr. 1156 av myndighet til å gi fritak fra taushetsplikten for ansatte hos postoperatør til Post- og teletilsynet c) delegering 1. juli 1998 nr. 688 av myndighet til å føre register over postoperatører.

Denne forskriften trådte i kraft 1. januar 2016. Noen bestemmelser iverksettes når departementet bestemmer. Samtidig ble flere eldre forskrifter og delegeringer opphevet.AI

Se ogsåPostforskriften § 22 Postforskriften § 23

§ 30

Endring i andre forskrifter

Når forskriften trer i kraft gjøres følgende endringer i andre forskrifter: 1) Begrepet «postoperatør» utgår og erstattes av begrepet «posttilbyder» i: a) forskrift 11. oktober 1985 nr. 1810 om postforkynning § 6 tredje ledd b) forskrift 21. desember 2005 nr. 1720 om forvaltning av tilskudd til sysselsetting av sjøfolk § 17 annet ledd c) forskrift 31. mai 2011 nr. 697 om studier og eksamen ved Politihøgskolen § 24 nr. 3. 2) Når forskriften trer i kraft gjøres følgende endringer i andre forskrifter: I forskrift 21. februar 2005 nr. 168 om gebyr til Post- og teletilsynet gjøres følgende endringer: – – –

Denne bestemmelsen endrer ordlyden i enkelte andre forskrifter. Begrepet «postoperatør» blir byttet ut med «posttilbyder» i utvalgte regler.AI

Se ogsåForskrift om postforkynning § 6 Postforskriften § 17

Vanlige spørsmål

✨ AI-generert

Forenklede forklaringer laget med AI og kontrollert automatisk — les alltid selve lovteksten.

Hvilken informasjon må en posttilbyder sende ved registrering?

Åpne § 1

Hvor kan jeg finne informasjon om leveringsvilkårene?

Åpne § 2

Må de som jobber for posttilbyderen lære om taushetsplikt?

Posttilbyderen må sørge for at alle som jobber for dem får god nok opplæring i reglene om taushetsplikt.

Åpne § 3

Hva må gjøres for at uvedkommende ikke skal få tilgang til posten?

Posttilbyderen må ha rutiner og fysiske løsninger som hindrer uvedkommende i å få tak i posten. Dette gjelder under innsamling, transport og når posten leveres ut.

Åpne § 4

Hva er det ikke lov å sende i posten?

Åpne § 5

Hvor lenge må post som ikke kan leveres oppbevares?

Åpne § 6

Kan jeg stoppe en sending før den er levert?

Åpne § 7

Kan jeg klage på posttjenester?

Åpne § 8

Endringshistorikk

Følg endringer (RSS)

Hver oppføring er en kunngjøring i Norsk Lovtidend som endret denne loven.

2024
- 11. januar 2024i kraft 19. desember 2023Endr. i postforskriften5 §§ endret: § 6, § 9, § 26a, § 27, § 28Samferdselsdepartementet
2023
- 20. juni 2023Endr. i postforskriften5 §§ endret: § 8, § 22, § 23, § 26, § 26aSamferdselsdepartementet
2020
- 29. juni 2020i kraft 1. juli 2020Endr. i postforskriften5 §§ endret: § 2, § 6, § 7, § 16, § 19Samferdselsdepartementet
2018
- 2. februar 2018i kraft 1. februar 2018Endr. i postforskriften2 §§ endret: § 11, § 12Samferdselsdepartementet

EØS-grunnlag

EU-rettsakter denne forskriften gjennomfører eller viser til.