§ 26. Rapporteringsplikt

Tilbyderen skal årlig rapportere til myndigheten om: 1) antall klager fordelt på kategori 2) system for ikke-leverbare postsendinger 3) system for opplæring av ansatte om regler om taushetsplikt. Tilbyder med leveringsplikt skal i tillegg rapportere om: 1) utleveringshyppighet 2) omfanget av unntak fra leveringsplikten 3) antall utleveringspostkasser med avvikende plassering etter § 12 og § 13, og hvilke løsninger som er valgt for hvert tilfelle 4) antall faste og mobile ekspedisjonssteder 5) fremsendingstider for leveringspliktige postsendinger 6) innleveringspunkter og innleveringsfrister. 7) endringer i postnummersystemet etter postloven § 35a, herunder antall anmodninger som er behandlet og hvem som har anmodet om endringer. Tilbyder med leveringsplikt skal dokumentere målemetode for fremsendingstider, og dekke kostnadene ved målingene. Måleresultatene skal være offentlige. Årsrapport etter første og annet ledd skal sendes Nasjonal kommunikasjonsmyndighet senest innen utgangen av første kvartal påfølgende år.