§ 1. Forbrukertilsynets saksområde

Forbrukertilsynet skal etter klage fra forbruker eller næringsdrivende mekle i klagesaker a) som kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget, jf. § 2 b) om vare- og tjenestekontrakter mellom næringsdrivende og forbruker som ikke er omfattet av annet innmeldt klageorgans saksområde, jf. godkjenningsloven § 25 c) om vare- og tjenestekontrakter mellom næringsdrivende og forbruker som er omfattet av annet innmeldt klageorgans saksområde, men som klageorganet ikke behandler fordi den næringsdrivende ikke er tilsluttet klageorganet. Forbrukertilsynet skal ikke mekle i klagesaker om a) helsetjenester som ytes av helsepersonell, jf. helsepersonelloven § 3 b) offentlig tilbud om videregående eller høyere utdanning c) ikke-økonomiske tjenester av allmenn interesse d) krav som klagerens motpart har erkjent.