§ 2. Forbrukerklageutvalgets saksområde

Forbrukerklageutvalget skal behandle klagesaker som har vært behandlet i Forbrukertilsynet om a) kjøp av ting til forbruker og om ytelser som selgeren eller andre har påtatt seg overfor kjøperen i tilknytning til kjøpet, mellom forbruker og næringsdrivende og mellom forbrukere b) håndverkertjenester etter håndverkertjenesteloven c) avtaler etter angrerettloven. Forbrukerklageutvalget kan også behandle klagesaker av prinsipiell karakter mellom forbruker og næringsdrivende som omhandlet i § 1 første ledd bokstav b og c. Ved vurderingen av om en sak er prinsipiell, skal det tas hensyn til om den reiser spørsmål som gjelder mange forbrukere eller spørsmål der det er særlig behov for rettslig avklaring. Forbrukerklageutvalget skal ikke behandle klagesaker om kjøp av elektrisk energi og krav som klagerens motpart har erkjent.