Lov
§ 9-2. Kundebehandling, systemer og rutiner mv
Forsikringsformidlingsloven·Kapittel 9. God forretningsskikk, styring og håndtering av interessekonflikter mv.
Kundebehandling, systemer og rutiner mv
Forsikringsformidlingsforetak skal ha systemer og rutiner for å sikre etterlevelse av regler om opplysningsplikt og om utforming av kundeavtaler gitt i eller i medhold av forsikringsavtaleloven.
Forsikringsformidlingsforetak skal ha rutiner for å sikre at klager fra kunder eller andre berørte behandles på en forsvarlig måte.
Departementet kan i forskrift gi regler som utfyller bestemmelsene i paragrafen her.
Forsikringsselskaper må ha faste systemer og rutiner for å følge reglene om kundeavtaler og opplysningsplikt. De skal også ha rutiner som sikrer at klager fra kunder og andre berørte blir behandlet forsvarlig.AI
Sammenheng
Referert av2
Endringshistorikk1
Koblinger for § 9-2 i forsikringsformidlingsloven.