§ 13. Assistanse til avreisende passasjerer med forhåndsbestilling

Dersom funksjons- eller bevegelseshemmet passasjer har forhåndsbestilt assistanse skal lufthavner med mer enn 1 million passasjerbevegelser årlig sikre at ventetiden fra passasjeren melder sin ankomst til assistanse gis a) ikke overstiger 10 minutter for 80 % av passasjerene, b) ikke overstiger 20 minutter for 90 % av passasjerene, og c) ikke overstiger 30 minutter for noen passasjer. Dersom funksjons- eller bevegelseshemmet passasjer har forhåndsbestilt assistanse skal lufthavner med mindre enn 1 million passasjerbevegelser årlig sikre at ventetiden fra passasjeren melder sin ankomst til assistanse gis a) ikke overstiger 10 minutter for 80 % av passasjerene, og b) ikke overstiger 15 minutter for noen passasjer.