§ 41. Klage til myndigheten

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet skal behandle klager 1) fra brukere i tvister om posttjeneste med unntak av klager fra forbrukere der saken har sitt grunnlag i kjøpsavtale og derfor behandles av forbrukermyndigheten, saker om postkasseplassering og klager som er åpenbart useriøse eller grunnløse, 2) i tvister mellom registrerte tilbydere av posttjeneste, 3) i tvister mellom eier av postboksanlegg etter § 33 a og tilbyder av posttjeneste, 4) fra registrerte tilbydere på avgjørelse etter § 35 a, 5) fra gårdeiere og postkasseeiere om misbruk av sonenøkler etter behandling etter § 39 annet ledd. Før klageadgangen etter første ledd nr. 1 og nr. 5 kan benyttes, må klageren rette klagen til tilbyderen etter § 39. Enkeltvedtak etter § 33 som gir en tilbyder tillatelse til å få tilgang til sonenøkkelsystemer og nøkler utenfor sonenøkkelsystemer, kan ikke påklages. Myndighetens avgjørelse om avvisning av en sak etter § 33 kan heller ikke påklages. Departementet er klageinstans for enkeltvedtak fattet av Nasjonal kommunikasjonsmyndighet med hjemmel i eller i medhold av denne lov. Klager fremsettes overfor Nasjonal kommunikasjonsmyndighet, jf. forvaltningsloven § 32. Kongen kan gi forskrift om hvem som er klageinstans i klagesaker av konkurransemessig karakter, jf. § 5.