§ 9. Rutiner for intern rapportering og behandling av uønskede hendelser

(1) Tjenesteleverandør skal etablere og vedlikeholde et system for intern systematisk rapportering, registrering og oppfølging av uønskede hendelser, samt forhold og mangler som kan innebære risiko for uønskede hendelser og anslag mot luftfartens sikkerhet. (2) Uønskede hendelser skal straks undersøkes slik at eventuelle korrigerende eller forebyggende tiltak kan iverksettes. (3) Det skal fremgå av systemet hvordan de korrigerende tiltakene gjennomføres.